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訂單查詢及處理

訂單查詢及處理

您下單成功后,會得到一個訂單號, 如: 100000131-BCF。
如果您是註冊用戶,您可登錄“我的帳戶-我的訂單”,對訂單進行如下操作(不含快捷登錄用戶):

1、查詢訂單詳情:點擊訂單號您就可查詢訂單詳情

2、修改支付方式:對於尚未付款的網上支付訂單,您可以修改支付方式。

3、付款: 您可對尚未付款的訂單付款,訂單支付時,我們以港幣與您結算。

4、查看物流配送狀況: 如果訂單中的商品已發貨,您可在“我的帳戶-配送中訂單”中查詢到相應訂單的快遞單號。憑此快遞單號,您可在相應快遞公司的網站跟蹤訂單配送狀態:

順豐:http://www.sf-express.com/hk/tc/  

5、取消訂單: 對於尚未付款的網上支付訂單,您可以取消訂單。

6、申請退換貨: 若您對所收到的商品不滿意,您可在“我的帳戶-已完成訂單”中提交退貨申請。

如果您未註冊, 您可以憑訂單號搜索訂單詳情。在訂單詳情頁面上, 你可以進行以上操作(“取消訂單”除外)。



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